流通業佔台灣整體服務業家數比例為最大宗，其企業資訊科技投資趨勢對台灣服務業發展具有重要指標意義。本研究特別針對台灣流通業的資訊科技投資現況與意向進行調查。本文將從調查結果，分析台灣流通業在2009年的商用軟體投資趨勢，進一步展望商用軟體未來的機會。