全球委外風潮正逐漸影響資訊服務產業，諸如基礎架構方面的網路資料中心（IDC）、桌面端服務以及企業流程相關的客服中心、文件管理、採購管理等需求，造就各種專業的委外服務供應商因運而生。

本文將針對國內外資服委外市場趨勢以及我國業者發展現況作分析，以提出潛在的發展機會和能力轉型策略。