VoIP市場近年來不斷成長，尤以北美地區在有線電視業者積極推動Triple play的綑綁服務下，該地區VoIP用戶成長最為顯著，亦使得原本對VoIP服務的提供顯得保守的電信業者，如AT&T亦開始藉由其光纖寬頻服務推廣U-Verse Voice，以Triple play綑綁方式達到單一帳單的效果。而ITSP業者除了持續在服務、產品上求進步以吸引客戶外，大型業者則開始期望藉由轉型為寬頻ISP業者以持續立足於市場中。