隨著網路通訊技術的發展與寬頻網路佈建的普及，資訊工作者透過網路進行各種即時或非同步的互相溝通、交流、討論與分享，促使協同作業軟體的應用需求與日俱增。協同作業軟體的使用範圍也持續擴大到包含即時通訊、知識分享、內容管理、群體會議與數位學習等領域。本報告擬分析此應用趨勢。
2010年全球協同作業軟體市場達44億美元進階協同服務功能為市場成長主力2007年歐美企業協同作業軟體應用將逾5成企業資訊、電信與消費者應用持續整合企業即時通訊軟體以大型服務業需求較大企業即時通訊與網路電話應用同步並進Web 2.0開啟協同作業軟體應用新思維IBM翻新協同作業軟體迎合Web 2.0風潮Google併購JotSpot強化協同作業服務競爭優勢新興網路軟體漸於協同作業應用嶄露頭角結論
表一 Web 2.0新世代網路協同作業軟體表二 Web 2.0協同作業軟體功能比較分析
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