在目前工作型態因新冠肺炎疫情影響而有所改變之際，許多企業趁機重新評估對於固定電話的需求。面對人員分處於辦公室與家中的「混合式工作」時代，導入對應固網行動整合（Fixed-mobile Convergence, FMC）的雲端PBX步調似乎正在加快，相關服務業者也陸續推出新的解決方案。