創新及科技的進步正在重新定義零售產業，而零售產業的變革持續進行中。2016年阿里巴巴創辦人馬雲在「阿里云棲大會」中，提到「新零售」一詞，由於阿里巴巴在零售產業具領導定位，新零售一說引起廣泛討論。阿里研究院用「以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售型態」來定義新零售。顯示數據的運用將成為零售業者競爭的重要關鍵。臉部辨識技術作為擷取消費者身分及屬性資訊的重要手段，在零售業的應用預期益發蓬勃發展，智慧零售將是臉部辨識相關業者不可忽略的重點市場。