隨著雲端運算的快速發展，許多企業使用的通訊功能也正進行轉變當中。企業專用交換機（Private Branch Exchange, PBX）在就地部署的方案之外，日本電信業者以及軟硬體語音服務商也陸續提供雲端型產品。除了縮短安裝到開始使用的時間、減少設備購置成本需求外，雲端PBX方案在目前混合辦公的企業活動中也具備極高的彈性。