社群媒體如Facebook、IG、Youtube、Tiktok已成為主流資訊管道，國際上各品牌業者或通路商家皆已將社群媒體視為重要的市場溝通工具。社群媒體與傳統媒體有著不一樣的特性，例如更迅速即時、更講求互動、更輕薄短小等，因此在操作思維上也與以往不同。以下將從近年國際品牌業者在社群媒體上之操作實例，歸納四大社群行銷趨勢，提供我國品牌與零售業者未來進行社群行銷規劃之建議。