隨著企業開始推動數位轉型，數位技術對於商業模式產生結構性的影響。在數位時代，討論信任需延伸至「人與技術」之間的互動與依賴，傳統信任已不足以應對AI帶來的新興挑戰。若要將AI帶來的效益與價值最大化，除了具備可信任的AI技術，也必須將資料安全、數位素養、供應鏈風險控管與透明化等議題納入考量，因此，數位信任風險因應能力，已成為企業在AI時代營運的關鍵競爭力。