資策會產業情報研究所（MIC）針對消費者網購行為進行調查分析，發現有將近四成消費者曾經跨境網購，其中又以26~30歲比例最高。而消費者之所以在海外網站購物的前三大誘因分別為「價格實惠（69％）」、「種類多元（42.2％）」與「折扣多或促銷頻繁（29％）」。資策會MIC產業分析師張筱祺表示，跨境購買「價格實惠」的產品有兩種解讀，一是購買真正低單價的產品，二是購買國外相比國內較便宜的產品，估計未來不具規模優勢的製造商，或賺取價差的貿易商都將受到跨境電商崛起的衝擊。調查也發現，國人對跨境購物愈來愈熟悉，有高達84.3％消費者表示未來有意願嘗試或繼續跨境購物，預期未來跨境購物將更活躍。

資策會MIC研究報告指出，有72.9％跨境網購消費者習慣自行從海外網站購買，31.8％透過國內個人代買家，而25.8％透過國內代購網站。MIC產業分析師張筱祺認為，隨著網路資訊越來越透明，跨境網購的廣告行銷、分享文、教學文等愈來愈常見，且國際網站的外語介面也愈來愈友善之下，已大幅降低網友自行從國外網站訂購的門檻，預期未來跨境代購需求將會逐漸減少。另外，調查發現，獲取跨境網購訊息的主要四大管道依序為「入口網站（45.3％）」、「親友推薦（34.1％）」、「Facebook（25％）」、「部落客／網紅（20.3％）」。張筱祺指出，雖然入口網站、臉書對於跨境訊息皆具有強大傳播力，但是親友推薦、部落客/網紅的宣傳力有排名上升的趨勢，顯示出意見領袖在跨境網購推廣占有一定的影響力。

資策會MIC調查結果顯示，跨境網購的購買商品類型以「服飾配件（51％）」為最大宗，其次為「3C（43.2％）」與「日常用品（28.9％）」。資策會MIC產業分析師張筱祺表示，消費者跨境購買的主要產品類型與國內網購主要類別幾無差異，這也顯示這三類業者較容易受到跨境電商的威脅。至於網友最常跨境網購的國家，中國（72.7％）是最大宗，其次才是日本（40.4％）、美國（22.9％）與韓國（12.8％）。調查結果也顯示，網友最常使用的跨境購物網站排名，依序為「淘寶／天貓商城（79.2％）」、「樂天賣場（29.7％）」、「Amazon（17.4％）」與「eBay（13.3％）」。

*註：

（一）資策會產業情報研究所於2016 Q4針對消費者網購行為進行調查，有效樣本數1,068份，95%信心水準下，抽樣誤差±3.0%。

（二）調查定義與範疇：指透過桌機、筆記型電腦、智慧型手機或平板電腦在網路上購買「實體產品」與「票券產品」之行為，但購買數位內容類產品如貼圖、電子書等虛擬商品者則不在本次調查範疇中。