【共享經濟消費者調查】消費者最常使用影音社群、二手拍賣、叫車APP
發佈日期:2017/3/15 | 類別:創新應用與智慧服務 | 點閱次數:379

資策會產業情報研究所(MIC)進行「共享經濟消費者調查」以了解國人對於共享經濟的認知程度、參與行為與使用意願,也針對服務使用者與提供者作分析。研究發現,目前參與共享服務的民眾主要集中於21~35歲,使用者參與主因是為了「節省生活開銷(37.2%)」,其次為「服務品質優良(29.7%)」與「資源共享互惠(27.9%)」。從消費者最常使用的共享服務類型來看整體趨勢,前五名依序為「影音娛樂社群(48.4%)」、「二手物品拍賣(39.3%)」、「App叫車服務(34.2%)」、「知識分享社群(33.1%)」與「房屋短缺服務(21.3%)」。

資策會產業情報研究所(MIC)進行「共享經濟消費者調查」以了解國人對於共享經濟的認知程度、參與行為與使用意願,也針對服務使用者與提供者作分析。研究發現,目前參與共享服務的民眾主要集中於21~35歲,使用者參與主因是為了「節省生活開銷(37.2%)」,其次為「服務品質優良(29.7%)」與「資源共享互惠(27.9%)」。從消費者最常使用的共享服務類型來看整體趨勢,前五名依序為「影音娛樂社群(48.4%)」、「二手物品拍賣(39.3%)」、「App叫車服務(34.2%)」、「知識分享社群(33.1%)」與「房屋短缺服務(21.3%)」。

 

根據資策會MIC調查,發現有將近四成未曾參與過的民眾,未來有意願透過網路平台或App使用共享服務;未來仍沒有意願參與的民眾,最大考量因素就是「個資外洩(66.7%)」與「擔心人身安全(44.4%)」。資策會MIC產業分析師鄭兆策指出,國內共享經濟業者仍是少數,服務尚未深入國人生活場域,且多半集中於都會區,整體而言,臺灣共享經濟市場仍處於萌芽期。不過,調查結果也顯示,未曾參與過的民眾有不小比例未來「有意願參與(39.5%)」,相較於「沒意願」只有3.7%,成長空間很大。鄭兆策表示,未來臺灣共享業者可朝著提升消費者認知與加強消費者信心的方向努力。

 

除了使用者端,資策會MIC也針對共享服務提供者端進行分析,整體提供者最常提供的服務,最大宗為「二手物品拍賣(40.5%)」,其次依序為「影音娛樂社群(28.1%)」及「房屋短租服務(26%)」。調查結果也發現,有62.8%提供者透過共享服務來賺錢,藉以賺錢的服務類別主要為「衣服、鞋包與配件(24.1%)」、「專業技能(17.8%)」、「知識、觀點(17.8%)」、「車輛(16.3%)」與「房屋(16.3%)」。在動機部分,相較於使用者端多數為了省錢,提供者則最主要為了「與人建立關係(24.7%)」,其次為「達成環保效益(23.3%)」,「賺取財務報酬(20.9%)」反而位居第三。


調查時間:2016/10/13 ~ 2016/11/14

調查方法:網路調查,有效樣本1,308份,於95%信心水準下,抽樣誤差為2.71%