摘要
隨著網際網路發展、行動裝置普及，加上Facebook與Twitter等社群平台興起，透過賦予民眾資源鼓勵創作，進而強化用戶之間互動與社交，社群平台打破過去傳統媒體單向接收訊息的形式，更透過人潮導流開拓多元業務，以增加營利。面對社群平台以掌握用戶為資源，試圖多角化經營的目標，本調查目的旨在協助有意布局社群平台相關產業之業者，掌握台灣用戶社群平台使用偏好與付費意願。
此次研究採用量化Online之調查方法，即固定Panel樣本群取樣之線上調查，本調查樣本來源為長期經營之具代表性的大型線上調查樣本資料庫（Online Access Panel）。此調查方法，具有回覆迅速、題型視覺化與互動化等優點。
- 前言 I
目錄 II
圖目錄 III
表目錄 VIII
第一章 網路社群平台總體觀察 1
一、 社群媒體應用年度觀察 1
二、 臉書獨霸下搶占利基－社群平台使用概況 9
三、 影音優先發掘利基－社群平台使用偏好與付費意願 24
第二章 各大社群媒體平台使用分析 41
一、 Facebook使用行為分析 41
二、 Instagram使用行為分析 61
三、 Ptt與Dcard使用行為分析 81
第三章 社群媒體影音平台使用分析 95
一、 Youtube使用行為分析 95
二、 直播服務使用行為分析 116
三、 網紅與商品置入偏好分析 139
第四章 結論 157
- 圖1 1 社群平台樣本輪廓 2
圖1 2 2018年曾使用的社群平台 3
圖1 3 社群平台使用情境 4
圖1 4 相較去年使用Facebook的時間頻率 4
圖1 5 加入商家、品牌或商品Facebook粉絲專頁目的 5
圖1 6 被Facebook廣告吸引的商品或服務 6
圖1 7 在Facebook粉絲專頁的互動行為 6
圖1 8 在Instagram粉絲專頁的互動行為 7
圖1 9 2018調查樣本輪廓 10
圖1 10 2018年曾使用過哪些社群平台－整體 11
圖1 11 2018年曾使用過哪些社群平台－性別 12
圖1 12 2018年以個人電腦（PC或Notebook）使用社群平台的頻率－整體 14
圖1 13 2018年以個人電腦（PC或Notebook）使用社群平台的頻率－性別 15
圖1 14 2018年以行動裝置（平板電腦、智慧型手機）使用社群平台的頻率－整體 17
圖1 15 2018年以行動裝置（平板電腦、智慧型手機）使用社群平台的頻率－性別 18
圖1 16 2018年最常在何種情境使用社群平台－整體 20
圖1 17 2018年最常在何種情境使用社群平台－性別 21
圖1 18 2018年使用社群平台的目的－整體 24
圖1 19 2018年使用社群平台的目的－性別 25
圖1 20 2018年在社群平台較常互動對象－整體 27
圖1 21 2018年在社群平台較常互動對象－性別 28
圖1 22 社群平台既有或開發下列功能中，較感興趣的功能－整體 30
圖1 23 社群平台既有或開發下列功能中，較感興趣的功能－性別 31
圖1 24 2018年願意付費使用的社群平台加值服務－整體 33
圖1 25 2018年願意付費使用的社群平台加值服務－性別 34
圖1 26 若社群平台提供上述加值服務，請問最高願意付多少錢作為月費－整體 36
圖1 27 若社群平台提供上述加值服務，請問最高願意付多少錢作為月費－性別 37
圖2 1 2018年調查樣本輪廓 42
圖2 2 2018年在Facebook上觀看直播內容的類型－整體 43
圖2 3 2018年在Facebook上觀看直播內容的類型－性別 44
圖2 4 Facebook若推出付費閱讀新聞功能，願意付費閱讀哪些內容－整體 46
圖2 5 Facebook若推出付費閱讀新聞功能，願意付費閱讀哪些內容－性別 47
圖2 6 Facebook若推出金融功能，願意使用哪些功能－整體 49
圖2 7 Facebook若推出金融功能，願意使用哪些功能－性別 50
圖2 8 Facebook若推出約會功能，願意使用哪些功能－整體 52
圖2 9 Facebook若推出約會功能，請問願意使用哪些功能－性別 53
圖2 10 相較於去年，2018年使用Facebook的時間與頻率－整體 55
圖2 11 相較於去年，2018年使用Facebook的時間與頻率－性別 56
圖2 12 2018年使用Facebook時間下降的原因－整體 58
圖2 13 2018年使用Facebook時間下降的原因－性別 59
圖2 14 2018年使用過Instagram的哪些功能－整體 62
圖2 15 2018年使用過Instagram的哪些功能－性別 63
圖2 16 2018年平均在Instagram發布動態的頻率（影片／照片）－整體 65
圖2 17 2018年平均在Instagram發布動態的頻率（影片／照片）－性別 66
圖2 18 2018年平均每天使用Instagram的時間－整體 68
圖2 19 2018年平均每天使用Instagram的時間－性別 69
圖2 20 加入Instagram官方帳號的目的－整體 71
圖2 21 加入Instagram官方帳號的目的－性別 72
圖2 22 如何與Instagram官方帳號互動－整體 74
圖2 23 如何與Instagram官方帳號互動－性別 75
圖2 24 使用Instagram時，您最常被哪種類型的廣告／官方帳號訊息吸引－整體 76
圖2 25 使用Instagram時，您最常被哪種類型的廣告／官方帳號訊息吸引－性別 77
圖2 26 加入Instagram官方帳號對您購買意願行為的影響－整體 78
圖2 27 加入Instagram官方帳號對您購買意願行為的影響－性別 79
圖2 28 2018年較常使用Ptt的討論版類型—整體 81
圖2 29 2018年較常使用Ptt的討論版類型－性別 82
圖2 30 2018年平均每天使用Ptt的時間－整體 83
圖2 31 2018年平均每天使用Ptt的時間－性別 84
圖2 32 看到Ptt上的推薦廣告，對您的購買意願行為的影響－整體 85
圖2 33 看到Ptt上的推薦廣告，對您的購買意願行為的影響－性別 86
圖2 34 Ptt上宣傳產品訊息，哪類對您較具吸引力－整體 87
圖2 35 Ptt上宣傳產品訊息，哪類對您較具吸引力－性別 88
圖2 36 2018年平均每天使用Dcard的時間－整體 89
圖2 37 2018年平均每天使用Dcard的時間－性別 90
圖2 38 看到Dcard上的推薦廣告，對購買意願行為的影響－整體 91
圖2 39 看到Dcard上的推薦廣告，對購買意願行為的影響－性別 92
圖3 1 2018年調查樣本輪廓 96
圖3 2 使用Youtube的主要目的－整體 97
圖3 3 使用Youtube的主要目的－性別 98
圖3 4 承上，使用Youtube聆聽音樂模式－整體 100
圖3 5 承上，使用Youtube聆聽音樂模式－性別 101
圖3 6 承上，使用Youtube觀看影片的方式－整體 103
圖3 7 承上，使用Youtube觀看影片的方式－性別 104
圖3 8 曾使用過Youtube何種付費模式－整體 106
圖3 9 曾使用過Youtube何種付費模式－性別 107
圖3 10 訂閱Youtube頻道／Youtuber數量－整體 109
圖3 11 訂閱Youtube頻道／Youtuber數量－性別 110
圖3 12 曾使用過Youtube旗下哪些功能／服務專業化平台－整體 112
圖3 13 曾使用過Youtube旗下哪些功能／服務專業化平台－性別 113
圖3 14 主要透過哪種裝置觀看直播內容－整體 116
圖3 15 主要透過哪種裝置觀看直播內容－性別 117
圖3 16 每天觀看直播時間－整體 119
圖3 17 每天觀看直播時間－性別 120
圖3 18 是否曾發布直播－整體 122
圖3 19 是否曾發布直播－性別 123
圖3 20 使用哪些社群平台或直播軟體觀看直播－整體 125
圖3 21 使用哪些社群平台或直播軟體觀看直播－性別 126
圖3 22 較常使用該社群平台或直播軟體服務的原因－整體 128
圖3 23 較常使用該社群平台或直播軟體服務的原因－性別 129
圖3 24 觀看直播內容最主要目的－整體 131
圖3 25 觀看直播內容最主要目的－性別 132
圖3 26 較常觀看的直播內容類型－整體 133
圖3 27 較常觀看的直播內容類型－性別 134
圖3 28 曾在直播平台上嘗試哪些延伸服務－整體 136
圖3 29 曾在直播平台上嘗試哪些延伸服務－性別 137
圖3 30 最偏好何種網路紅人（網紅）內容類型－整體 140
圖3 31 最偏好何種網路紅人（網紅）內容類型－性別 141
圖3 32 是否願意隨喜愛的網紅轉移其他平台－整體 143
圖3 33 是否願意隨喜愛的網紅轉移其他平台－性別 144
圖3 34 曾經使用過哪種方式與網路紅人（網紅）互動－整體 146
圖3 35 曾經使用過哪種方式與網路紅人（網紅）互動－性別 147
圖3 36 網紅置入／推薦商品是否影響購買商品意願－整體 149
圖3 37 網紅置入／推薦商品是否影響購買商品意願－性別 150
圖3 38 何種情形下，可能取消或減少追蹤特定網紅－整體 152
圖3 39 何種情形下，可能取消或減少追蹤特定網紅－性別 153
- 表1 1 2018年曾使用過哪些社群平台－年齡 13
表1 2 2018年以個人電腦（PC或Notebook）使用社群平台的頻率－年齡 16
表1 3 2018年以行動裝置（平板電腦、智慧型手機）使用社群平台的頻率－年齡 19
表1 4 2018年最常在何種情境使用社群平台－年齡 22
表1 5 2018年使用社群平台的目的－年齡 26
表1 6 2018年在社群平台較常互動對象－年齡 29
表1 7 社群平台既有或開發下列功能中，較感興趣的功能－年齡 32
表1 8 2018年願意付費使用的社群平台加值服務－年齡 35
表1 9 若社群平台提供上述加值服務，請問最高願意付多少錢作為月費－年齡 38
表2 1 2018年在Facebook上觀看直播內容的類型－年齡 45
表2 2 Facebook若推出付費閱讀新聞功能，願意付費閱讀哪些內容－年齡 48
表2 3 Facebook若推出金融功能，願意使用哪些功能－年齡 51
表2 4 Facebook若推出約會功能，請問願意使用哪些功能－年齡 54
表2 5 相較於去年，2018年使用Facebook的時間與頻率－年齡 57
表2 6 2018年使用過Instagram的哪些功能－年齡 64
表2 7 2018年平均在Instagram發布動態的頻率（影片／照片）－年齡 67
表2 8 2018年平均每天使用Instagram的時間－年齡 70
表2 9 加入Instagram官方帳號的目的－年齡 73
表3 1 使用Youtube的主要目的－年齡 99
表3 2 承上，使用Youtube聆聽音樂模式－年齡 102
表3 3 承上，使用Youtube觀看影片的方式－年齡 105
表3 4 曾使用過Youtube何種付費模式－年齡 108
表3 5 訂閱Youtube頻道／Youtuber數量－年齡 111
表3 6 曾使用過Youtube旗下哪些功能／服務專業化平台－年齡 114
表3 7 主要透過哪種裝置觀看直播內容－年齡 118
表3 8 每天觀看直播時間－年齡 121
表3 9 是否曾發布直播－年齡 124
表3 10 使用哪些社群平台或直播軟體觀看直播－年齡 127
表3 11 較常使用該社群平台或直播軟體服務的原因－年齡 130
表3 12 觀看直播內容最主要目的－年齡 132
表3 13 較常觀看的直播內容類型－年齡 135
表3 14 曾在直播平台上嘗試哪些延伸服務－年齡 138
表3 15 最偏好何種網路紅人（網紅）內容類型－年齡 142
表3 16 是否願意隨喜愛的網紅轉移其他平台－年齡 145
表3 17 曾經使用過哪種方式與網路紅人（網紅）互動－年齡 148
表3 18 網紅置入／推薦商品是否影響購買商品意願－年齡 151
表3 19 何種情形下，可能取消或減少追蹤特定網紅－年齡 154
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