2015下半年MIC針對台灣地區受訪者進行調查,共回收有效樣本數1,500份,本報告針對使用者的婚姻狀態、子女撫養情形與個人年收入等區隔,分析其使用個人化社群對於購物之影響力,結果發現:
1. 有八成使用者會透過個人化社群搜尋購物資訊,當中有七成是使用Facebook。以婚姻與子女撫養情況來看,未婚者與無子女者選用Instagram的比例皆高於其他族群。
2. 三成五的使用者於購物初期(對產品不太了解,幫助了解產品/服務)受個人化社群影響。對於最年長小孩6歲以下者於購物中期(幫助多方研究與比價)與購物後期(幫助諮詢售後服務)兩個購物階段具有影響力。
3. 使用者表示於個人化社群獲得的前三大購物協助:有助搜尋詳細的商品資訊、有助獲得即時商品訊息、有助搜尋符合需求的商品。
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