開放創新是一種企業適應快速發展的市場需求，以及在企業日益競爭激烈的調適方式。在現今一波數位浪潮下，數位轉型是產業發展的動能，數位系統如何加值企業經營管理流程及客戶體驗服務已是不可言喻的重要，運用開放架構進行研發及整合產業能量就是增加企業競爭力的重要手段。本文從案例說明開放架構服務的趨勢，並提出關鍵議題作為企業發展開放服務架構的參考。