摘要
回顧2024 年，資訊軟體產業依然面臨包括國際保護主義、貿易戰及地緣政治風險所帶來的市場不確定性，同時生成式 AI、數位韌性及資安治理等新興技術的廣泛應用，亦帶來合規、資安及成本管理的難
題。ESG 政策的推動、人才短缺與全球供應鏈的脆弱性，進一步加劇產業壓力與競爭環境。
生成式 AI 技術成為 2024 年臺灣資訊硬體及資訊軟體暨服務產業的重要發展引擎，智慧製造及智慧醫療等領域已率先採用此技術，並促使更多企業應用AI 來降低成本並擴展至更多行業；隨著大型語言模型
的運算需求激增，雲端服務市場亦隨之蓬勃發展；數位韌性及資安治理在2024 年成為企業治理的核心關注點；臺灣金管會與證交所加強上市櫃公司的資安規範，使得企業對 IT 架構資安防護的需求更加迫切，帶動資訊安全軟硬體及資料災難備援市場的成長
在全球市場變動與數位轉型浪潮中，如何結合市場需求發展跨領域的軟體應用，並配合政府的創新政策，以提升臺灣資訊服務與軟體產業的競爭力，成為當前產業發展的重要挑戰。在經濟部產業技術司的長期支持與指導下，《2024 資訊軟體暨服務產業年鑑》順利出版。
本年鑑深入探討全球與臺灣資訊服務暨軟體市場的發展現況與動態，剖析最新產業趨勢，為政府制定產業政策、企業制定策略規畫、學界進行產業研究提供重要參考。期望透過資訊軟體與應用服務，幫助臺灣各產業及政府部門推動結合數位與永續的雙軸轉型，開創創新服務模式。
- 第一章 總體經濟暨產業關聯指標
一、全球經濟發展指標
二、產業關聯重要指標
第二章 資訊軟體暨服務市場總覽
一、全球市場總覽
二、臺灣市場總覽
第三章 資訊軟體暨服務市場個論
一、系統整合
二、資訊委外
三、雲端服務
四、資訊安全
第四章 焦點議題探討
一、未來科技發展觀測
二、AI Agent 發展趨勢
三、資訊安全發展趨勢
四、金融科技發展趨勢
伍、韌性供應鏈發展趨勢
第五章 未來展望
一、資訊服務市場展望
二、資訊服務產業轉型
三、資訊服務展望
附錄
一、中英文專有名詞對照表
二、資訊軟體暨服務產業重要政策
三、參考資料
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