摘要
伴隨資訊科技的發展與演進，各種軟硬體設備與應用系統已被大量運用於企業內部功能的支援與執行上，因此，資訊科技為企業營運帶來的效益早已為業界所肯定。然而企業為能更有效的整合既有系統及資源，乃不斷提高其資訊科技應用投資（IT Spending），冀能藉此降低企業營運成本及提升企業生產力。
財團法人資訊工業策進會產業情報研究所（簡稱資策會MIC）作為台灣資訊科技產業首要之研究機構及推手，歷年皆針對台灣地區各類產業在資訊科技投資與應用狀況進行完整而深入之調查研究工作，其中亦納入當年度之重要資訊科技發展議題一併探討，除可讓政府與各產業需求端更了解產業的整體資訊科技投資與應用現況以外，也可作為資訊科技供應商發展相關產品與服務之重要參酌依據。本書以2020年底對於台灣製造業者的資訊應用調查為基礎，調查議題囊括：資訊科技投入現況與趨勢、資訊應用解決方案建置與導入狀況、雲端服務採用情形、智慧科技應用現況、數位轉型現況、資安防護應用現況與因應情形等。
- 前言 I
目錄 II
圖目錄 IV
表目錄 VII
第一章 2021年台灣製造業資訊科技投資觀測 1
一、 資訊科技投資現況 1
二、 新冠肺炎疫情對資訊科技投資之影響 7
三、 整體製造業資訊科技投資總額分析 9
四、 小結 10
第二章 2021年台灣製造業資訊應用解決方案調查 13
一、 資訊應用解決方案調查 13
二、 新冠疫情對資訊應用解決方案投資之影響 16
三、 小結 18
第三章 2021年台灣製造業雲端投資調查 19
一、 製造業雲端投資現況 19
二、 雲服務採用現況 24
三、 採用雲端服務的關鍵影響因素 33
四、 雲服務採用意向 36
五、 小結 38
第四章 2021年台灣製造業AI投資調查 41
一、 人工智慧導入現況 41
二、 人工智慧應用現況 47
三、 小結 55
第五章 2021年台灣製造業數位轉型調查 57
一、 數位工具導入率 57
二、 數位工具導入程度 62
三、 小結 66
第六章 2021年台灣製造業資訊安全投資觀測 67
一、 資訊安全市場分析 67
二、 資安部署情形 71
三、 小結 74
附錄 77
- 圖1 1 整體資訊人力變化 1
圖1 2 產業別資訊人力分析 2
圖1 3 整體資訊科技投資現況 4
圖1 4 產業別資訊科技投資現況 6
圖1 5 新冠疫情對資訊科技投資之影響 8
圖1 6 新冠疫情對各產業資訊科技投資之影響 9
圖2 1 資訊應用解決方案導入現況 14
圖2 2 產業別資訊應用解決方案導入現況 15
圖2 3 新冠疫情對整體製造業資訊應用解決方案投資之影響 16
圖2 4 新冠疫情對產業別資訊應用解決方案投資之影響 17
圖3 1 整體雲端服務投資總額 20
圖3 2 產業別雲端服務投資總額 22
圖3 3 新冠疫情對整體製造業雲端服務投資之影響 23
圖3 4 新冠疫情對產業別雲端服務投資之影響 24
圖3 5 整體雲服務採用情形 25
圖3 6 產業別雲服務採用情形 26
圖3 7 公有雲服務採用情形 27
圖3 8 產業別公有雲服務採用情形 29
圖3 9 私有雲平台採用現況 31
圖3 10 產業別私有雲平台採用現況 32
圖3 11 整體採用雲端服務的關鍵影響因素 34
圖3 12 產業別採用雲端服務的關鍵影響因素 35
圖3 13 整體雲服務採用意向 36
圖3 14 產業別雲服務採用意向 37
圖4 1 AI應用投資總額 42
圖4 2 AI應用投資總額、應用情形及2021年投資總額估計 43
圖4 3 AI應用投資自製／委外情形 44
圖4 4 產業別AI應用投資自製／委外情形 44
圖4 5 新冠疫情對AI投資應用之影響 45
圖4 6 新冠疫情對產業別AI投資之影響 46
圖4 7 整體AI導入現況 47
圖4 8 產業別AI導入現況 48
圖4 9 整體AI導入類型 49
圖4 10 產業別AI導入類型 50
圖4 11 整體AI導入技術 51
圖4 12 產業別AI導入技術 52
圖4 13 整體AI導入之痛點 53
圖4 14 產業別AI導入之痛點 54
圖5 1 整體數位工具應用情形 58
圖5 2 產業別數位工具應用情形 60
圖5 3 整體數位工具應用程度 63
圖5 4 產業別數位工具應用程度 65
圖6 1 整體資安人力設置情形及人力數 67
圖6 2 產業別資安人力設置情形及人力數 68
圖6 3 整體資安投資 69
圖6 4 產業別資安投資 70
圖6 5 整體資安部署情形 71
圖6 6 產業別資安部署情形 73
圖7 1 有效樣本特性 79
- 表1 1 製造業科技投資導入現況 3
表1 2 製造業科技投資總額推估 10
表2 1 資訊應用解決方案導入現況 13
表3 1 雲端服務導入現況 19
表4 1 人工智慧導入現況 41
表6 1 資安人力設置情形／人力數導入現況 67
表7 1 調查對象範疇 77
表7 2 有效樣本特性分析 78
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