生成式AI可運用城市大模型，分析龐大、多元、多模態城市數據，將複雜多元因素納入分析過程，達到對社會、經濟動態更細緻的理解，動態模擬各種政策下的發展場景，提高城市決策品質速度，提供自然互動公共服務。本文分析美、英、德、日、韓等先進城市導入生成式AI於市政營運、公共服務之作法經驗，並提出五大觀察。