ChatGPT問世以來便引發使用熱潮與媒體討論，越來越多人試著探索如何運用，抑或探尋其他相似之生成式人工智慧（Generative AI）協助企業數位轉型，提升效益。數位轉型已不僅為導入新科技產品，而是改變企業營運方式，並提供更多客戶價值的過程。成功數位轉型之要件包括：企業文化轉換甚或是顛覆、企業主與員工心態調整，且要能夠學習失敗。首先，企業必須深刻了解數位轉型之必要性，進而規劃因應數位顛覆之道。數位顛覆（digital disruption）係透過數位科技與商業模式創新，迅速取得市占率，於一夜之間顛覆市場既存企業且重新塑造市場，影響企業價值與市場定位。ChatGPT有別於以往，是為更加人性化的AI，自問世後便帶來一股勢不可擋使用的風潮，短時間內達到一億活躍用戶，顛覆當今各大社群媒體巨頭當時的成就，促使各大企業思考導入ChatGPT的可能性。