以ChatGPT為首的生成式AI（Generative AI）引發各界關注，將其應用於各產業的情境亦被廣為探討，其中也包含電商產業。然而ChatGPT的熱門程度，甚至出現業界友人向筆者求證，MIC有無ChatGPT所推薦之主題報告的情況，促使筆者探討ChatGPT對電商產業的益處與隱憂。