隨著數位金融環境優化、法規限制鬆綁，全球金融服務業者無不利用數位化邁向轉型（Transformation）；而因應競爭強度增加，國內市場趨飽和，金管會推動海外業務法規鬆綁，激勵國內金融業者走向國際，跨域（Transboundary）已成顯學。

金融服務數位化的意義，在於向消費者提供金融服務的管道或通路由實體轉向數位，其中隱含未來所有金融服務及客戶服務，均將經過企業內外部網路平台之跨界協作，再由各類智慧聯網裝置提供。

金融業數位轉型在於提供自動化與智慧化服務，其關鍵在於企業是否擁有資料的運算與分析能力，以因應處理日漸龐大的資料量，並提升資訊處理的速度，以滿足現代消費者對於服務即時性、一致性與個性化的需求。此外為提高客戶的忠誠度，金融業者尋求創新金融服務與產品開發，以在客戶體驗上塑造具有差異化的優勢。而創新金融服務與產品開發則帶來全新的資訊投資需求，包括既有營運系統更新、創新金融服務建置、相關系統之支援以及新興資訊人力需求等，帶動整體資訊服務市場成長及就業市場結構化改變。

因應競爭強度增加，國內市場卻趨飽和，為了避免業者陷入價格戰、阻礙產業健康發展，金管會推動海外業務法規鬆綁，激勵國內金融業者走向國際，並放寬國際業務限制，開放金融業對境外人士提供金融服務與商品。此舉擴大市場規模與商機、紓解國內競爭壓力。

面對新種國際業務之開放，金融業者需投入龐大的資金進行新系統建置，且因牽涉外幣計價等計算，在原有資訊系統上亦須進行調整，並增加衍生之資料分析需求、資訊安全需求等，成為金融業資訊科技投資規模成長的重要推動因素。

由於新興資通訊科技的發展使然，驅使消費者湧現新型態商業與金融服務需求，包括要求更便捷與生活化的服務等。金融業者為回應消費者的需求，加強發展以網路及行動平台為基礎、橫跨各消費性產業的異業聯盟，並結合消費性產業或外部程式開發商，打造廣泛介接消費性產業的創新金融服務。除大幅提升金融業內部與外部資源的整合效率，同時加深消費性產業應用，滿足消費者生活化的金融服務體驗之外，亦將帶動可觀的創新金融應用（FinTech）服務投資。