2020年COVID-19疫情對全球觀光產業造成嚴重衝擊，業者普遍面臨生存危機，除了仰賴政府提供的補助緩解情勢，業者亦在營運上進行調整。本研究主要以交通部觀光局所涵蓋的旅行、旅宿、遊樂業為範疇，借鏡國際案例，探討觀光業透過何種數位手段因應疫情衝擊，並分析觀光產業之數位發展機會，提供國內業者在規劃未來發展之參考。