雲平台協助電信業務流程管理之國際案例分析
  • 429
  • 出版日期
    06月28日, 2023
  • 作者
    RIC
    ;
    林忻祐
前言

「降低成本」與「增加營收」兩者都讓通訊業者備感苦惱。為了解決這個課題,必須擺脫過時的系統、流程架構。本文將透過ServiceNow以及Vodafone的應用,探討電信業者今後業務管理系統的樣貌。

目錄
    電信業之營運挑戰
    國際電信業務流程管理發展方向
    結論
    附錄
圖目錄
    圖一、企業電信市場作業流程破碎
    圖二、導入TMF工作框架的示意圖
    圖三、Vodafone導入Now platform之原因與成效
表目錄
    表一、Service Now公司簡介
推薦報告
  • 以上研究報告資料係經由MIC內部整理分析所得,並對外公告之研究成果, 由於產業倍速變動、資訊的不完整,及其他不確定之因素,並不保證上述報告於未來仍維持正確與完整, 引用時請注意發佈日期,及立論之假設或當時情境,如有修正、調整之必要,MIC將於日後研究報告中說明。 敬請參考MIC網站公告之最新結果。
  • 著作權所有,非經本會書面同意,不得翻印或轉讓。
  • BACK
    評論此篇報告
    您的評論已送出
    我們會竭誠盡快地回覆您。
    分享此篇報告
    Facebook
    Line
    複製連結
    登入
    正式會員第一次使用,請輸入會員編號/會員密碼/Email,系統會偵測第一次使用,註冊/認證之後,即可上線使用

    不是會員?

    邀請您申請免費試閱聯絡我們