隨著「後疫情時代」的到來，世界也逐漸開始學習以不同方式與疫情共處，是以「新常態」也陸續在各產業的運作模式、消費者的生活習慣中落實。對於保險產業而言，作為企業與個人對於風險管理的最後一道防線，自然同樣受疫情影響而帶來結構性的轉變。除了保險產業意識到新興且多元的風險可能帶來難以估量的負面影響，疫情所驅動的「數位化」、「無接觸」等消費體驗也實屬不可逆的「新常態」，持續驅動保險產業創新發展以滿足消費者需求。展望2023年，本文提出保險科技發展的三大關鍵趨勢，供欲投入保險創新活動之業者參照。