本文根據《eMarketer》2020年電商業務營收前10大零售商報告，挑選美國電商代表性業者Amazon及eBay。同時，由於D2C（Direct To Consumer）已成全球品牌零售商趨勢，因此挑選加拿大電商代表性業者Shopify。其後，進一步盤點大廠財報與重要動態（2020年1月至2021年6月中旬），從財務表現、銷售通路、產品服務、倉儲物流與科技應用等面向歸納與剖析，並提出代表性電商業者的發展方向。