2020年第17屆國際零售技術科技展（EuroCIS）已於2月16日起，於德國杜賽道夫展開為期5日的活動。此次展會與每三年舉行一次的全球最大零售投資交易會EuroShop 2020同時展出，以「科技永不落幕」（Technology Never Sleeps）為展會主軸，涵蓋AI、IoT、AR／VR與3D感測等熱門技術下的零售解決方案。本文從全通路零售、消費者體驗與結帳支付三大議題方向，分析展會中的重要觀察。