系統整合是指將範疇內所有子系統設備及其中的軟體及應用程式連結在一起的過程，目的是使其功能上或是實體上運作成一個單一系統，如公共運輸收費系統或金融、零售或製造業的整合系統等。面臨當前數位轉型、跨界整合的浪潮下，系統整合絕不再只是「採購軟硬體、搞定設備及寫程式、提供教育訓練」般的單純；如何面對挑戰，共同創造「業者、客戶及協力商」三者共贏的策略思維才是當務之急。