網路的發達，除帶來爆量資訊與高效率多樣商務模式外，也已改變了廠商對其相關網路產品的行銷方式與控管辦法，間接也改變了廠商與客戶之間的主從關係。這種持續演變的買賣關係，邏輯上是增加客戶線上互動、即時服務的好處，但也衍生一些不太對稱或不太公平的廠商網路產品專制情事。

在網路的各種連線應用中，不少民眾漸能感受到網路科技商品，頗多的「修正除錯」、「更新版本」，甚至有些升級會變動人機介面或互動畫面，可能需要用戶多些「新學習」或「多熟悉」，或者有形無形誘導消費者加速思維「汰舊換新」或「付出新費用」等。這些已是當今網路應用中，廠商與消費者之間非常稀鬆平常的互動活動，也形成網路廠商與消費者一種新的「買賣關係」。

本文探討當今網路產品與服務策略的發展主流，以及在消費買賣關係蛻變下，可能產生的問題與新的差異化開發機會。