在Amazon Go無人商店的催化下，綜合零售的店鋪應用科技再度受到重視，連帶引發批發及零售業的投資意願。雲端服務、行動應用、資訊安全，以及科技行銷依然是批發及零售業的重要投資動向，除此之外，人工智慧（Artificial Intelligence，AI）趨動垂直領域的各項加值應用服務，運用資通訊技術提供智慧應用服務更是批發及零售業未來的發展重點，諸如商業智慧（Business Intelligent，BI）、巨量資料（Big Data）、人工智慧等各項智慧應用技術，將持續影響企業資訊投資之布局與走向。

本文以2017年中對於台灣批發及零售業者的資訊應用調查為基礎，並估算2018年內整體資訊科技投資規模，透過批發及零售業者的資訊科技投資，了解批發及零售業者未來發展動向。