綜合商品零售業的便利商店、超市和量販店的商品，擁有高消費頻率和標準化程度，率先成為發展智慧商店的首選，同時，消費型態的改變加上電子支付漸趨普及，成為消費端的發展利基。本文分析綜合商品零售業智慧商店的應用案例，研析發展策略、商店型態變化和結帳付款流程等不同的解決方案，進一步提出未來發展趨勢，作為台灣綜合商品零售業者構思智慧商店規劃之參考。