在全球主要城市推動的市民身分認證制度上，都有朝數位化且整合政府服務的期許，此即為推動「市民卡」的初衷，唯市民卡亦可整合相關商業服務帶來商機。此外，這些數位身分所留下的數位足跡，也是政府可以用來改善市政服務的利器，使政府服務更加精準，亦可能透過資料諮詢或卡片整合行銷等方式創造營收。本文就美國、英國兩大先進國家城市市民卡的發展歷程、服務內容及特色進行分析。