科技進步為零售業帶來很深的轉型焦慮,業者皆積極尋求轉型的趨勢方向與解決方案。然而,面對轉型課題,除了「衡外情」(趨勢掌握)之外,更重要卻也更困難的是「量己力」,當中包含挑戰與阻礙的認知與盤點,本文將剖析零售業者在本質面與經營面之轉型挑戰。
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