電子商務被視為是2020年主要新興產業之一，近年來全球B2C電子商務營業額呈現快速成長之態勢。本文首先針對全球B2C市場規模、各區域市場及重要國家之發展趨勢進行宏觀檢視，並深度分析國際電商業者在企業布局、產品與服務、通路策略之動態，歸納產業重要發展趨勢。