2011年企業通訊廠商雖然拆分、併購行為時有所聞，然眾家廠商推出新型設備及系統卻較以往更為積極，尤其是在中小企業成為最被看好及成長最快之企業通訊市場下，使得廠商為其開發之相關企業通訊產品大增，如Avaya推出Aura Midsize Enterprise 系統、Cisco推出Unified Communications Manager Business Edition 3000系列、Alcatel-Lucent推出中小企業版OpenTouch Business Edition等，而諸多二線廠商也在2011年為中小企業推出新產品，顯見中小企業市場已成兵家必爭之地，在大型企業市場逐漸飽和情況下，隨著中小企業市場之拓展，將為企業VoIP產品帶來另一波成長動能。