度過2001年與2002年的全球經濟不景氣，全球資訊服務市場的規模隨著全球經濟景氣的復甦而逐漸攀升。美國和西歐依然為全球兩大地區市場，但是亞太地區結合日本卻是這段期間成長力量最強的區域。在經濟不景氣的同時企業為了降低營運成本以集中在核心活動的發展，使得委外服務在這段期間的表現一枝獨秀。而新興的商業流程委外更有改變企業與委外廠商關係的趨勢。無線射頻辨識系統、公用運算等技術更將引領了這一波資訊服務業的發展，本文將從資訊服務市場規模、領導廠商動向、重要議題等方向來探討資訊服務業的發展趨勢。