自從「智慧生活」概念興起，許多科技業者與各國政府表示期望將智慧科技「有感地」導入大眾生活與工作中，讓創新科技成為民眾日常的好幫手。直覺上，建立大智慧生活圈的美意，理當馬上受到當地居民的歡迎與感激才是，但實際上似乎並非如此。回頭檢討大型智慧生活示範計畫「出師不利」、民眾「不買單」的主因，幾乎都會歸咎於「缺乏溝通，導致民眾對新科技信任不足」。那麼當中的癥結點到底為何？