從網路建設、資費及裝置補貼比較美韓營運商之5G服務
發佈日期:2019/6/23 | 類別:智慧科技與網通 | 點閱次數:423

5G服務啟用已將近3個月,但美韓兩國發展卻呈現差異,根據韓國科學技術情報通訊部統計,至4月底三家營運商5G用戶數已接近30萬,而美國VERIZON卻在開通服務後不到2周時間宣布暫停5G收費。從影響行動通訊服務普及的三項要素包含訊號覆蓋、裝置及資費等觀察,可發現美韓營運商除在網路規畫與建設上存在差異外,在資費設計、裝置補貼上的思維亦有所不同。

2019上半年在行動通訊領域的重大事件,莫過於5G服務商用。在美韓營運商競相5G商用下,行動服務正式邁入5G時代。其中,南韓三大電信業者為取得全球第一的稱號,於2019年4月3日晚間11點,邀請演藝人員、運動選手等使用三星GALAXY S10 5G手機,同步開通5G商用服務,一般民眾的5G服務則於5日開始啟用。美國VERIZON亦於4月3日宣布於芝加哥及明尼亞波里斯兩個城市開通5G行動服務,成為美國第一家5G行動服務業者。

5G服務啟用已將近3個月,但美韓兩國發展卻呈現差異,根據韓國科學技術情報通訊部統計,至4月底三家營運商5G用戶數已接近30萬,而美國VERIZON卻在開通服務後不到2周時間宣布暫停5G收費。從影響行動通訊服務普及的三項要素包含訊號覆蓋、裝置及資費等觀察,可發現美韓營運商除在網路規畫與建設上存在差異外,在資費設計、裝置補貼上的思維亦有所不同。

在網路規畫與建設方面,美國VERIZON使用的是28GHZ毫米波頻段,韓國三大業者則採用3.5GHZ,在頻段特性上,毫米波頻段雖可提供更大頻寬,但傳輸距離更短,且幾乎無繞射能力,以達到相同覆蓋範圍的目標下,28GHZ較3.5GHZ需要更高密度的網路建設,即須投入更多設備、時間成本來布建網路。同時,針對美韓營運商的5G網路布建進度,以韓國第一大行動通訊服務業者SKT為例,5G服務開通時已於全國包含首爾、釜山等六大都市,及人口密集的百貨商場、學校,高速公路、機場等交通樞紐確保網路涵蓋,2019下半年預計將擴大覆蓋至全國地鐵、國家公園等地區;另一方面,美國VERIZON目前僅於芝加哥、明尼亞波里斯兩個城市的部分地區提供5G訊號,2019年底計畫將開通全國30個都市的5G服務,在有限的訊號覆蓋下,將對於用戶服務體驗產生負面影響。

比較美韓營運商的5G資費,以美國VERIZON及韓國第二大行動營運商KT為例,可觀察兩者在資費方案上的設計思維有所差異。美國VERIZON的5G資費是以既有的4G吃到飽方案BEYOND UNLIMITED與ABOVE UNLIMITED為基礎,用戶可加價10美元升級5G服務,費率分別為60及70美元,兩者的差異在於ABOVE UNLIMITED方案尚提供500GB的雲端儲存容量,並可以更低價格使用國際漫遊。BEYOND UNLIMITED與ABOVEUNLIMITED二方案升級5G服務後,除提供5G數據吃到飽服務,並有額外的無限4K影音串流數據外,基本上與4G資費方案內容無太大差別。

KT則以全新的思維設計5G資費方案,不再以語音通話分鐘數區分資費價格的,而是以數據流量與加值服務作為費率設計的主要元素。KT的5G方案分為5G SLIM及5G SUPER PLAN。5G SLIM為平價方案,針對想嘗鮮5G服務,數據用量不大,且預算有限的用戶,月租費55,000韓元(約47美元),基本數據流量為8GB,超過後降速至1MBPS吃到飽。

5G SUPER PLAN又可細分為三種方案,分別是80,000韓元(約69美元)的BASIC、100,000韓元(約86美元)的SPECIAL、130,000韓元(約112美元)的PREMIUM。5G SUPER PLAN特色有三,第一為提供不降速吃到飽服務,第二提供用戶在185個國家享受免費無限數據漫遊服務,但有網速限制,BASIC及SPECIAL為100KBPS,PREMIUM則為3MBPS,第三是依據資費等級可享受VIP服務、裝置保險及其他優惠。除基本資費方案外,KT亦提供多種資費促銷,如用戶加入任何一個為期兩年的5G SUPER PLAN,就可以享受25%折扣,如果推薦一名家庭成員加入,可額外再享受最多25%折扣,折扣後價格比相同等級的4G資費價格還要便宜,是吸引用戶升級5G服務的一大利器。

影響5G服務普及的另一重要因素為裝置,裝置選擇的多寡、價格的高低都會影響用戶採用5G的意願。在裝置選擇多寡方面,韓國營運商初期提供三星、LG等兩款智慧型手機,而美國VERIZON除上述品牌外,另有摩托羅拉外掛式的5G背蓋供用戶選擇。針對5G裝置價格,營運商的補貼方案,是影響裝置價格高低的一大因素。美國VERIZON目前提供新舊用戶100∼300美元不等的促銷折扣;此外,也有舊換新方案,當用戶將指定機種的手機繳回,並購入新機時可享有最多450美元的折扣。

韓國營運商在5G裝端促銷方案部分,如SKT提供60∼80%不等的折扣,降低用戶購入5G新機門檻,KT亦針對5G裝置推出SUPER CHANGE方案,用戶只要加入任何一個5G SUPER PLAN資費並購買5G手機,2年後將手機歸還,可以最多50%的折扣購入新機。此外,KT另針對三星GALAXY S10 5G推出手機租賃方案,租金較購買新機的分期付款每月便宜2,500韓元,1年後歸還不需再支付任何費用,但須在KT更換新機,等於以低於半價的折扣就能使用5G手機。

在5G服務普及上,除網路涵蓋將影響用戶體驗外,資費方案、裝置選擇與價格,也會影響消費者採用意願及美韓營運商對於資費設計、裝置補貼的思維,如美國VERIZON偏向維持4G時代作法,韓國營運商則積極提供促銷吸引用戶升級,可做為未來營運商布局5G服務時的參考與借鏡。

(本文刊登於2019/6/23 工商時報 A9版)

本文作者

曾巧靈  資深產業分析師
領域:4G電信市場、4G終端產品
簡歷:
專業於網路通訊產業研究,研究範疇包含4G電信市場研究、台灣4G消費者終端產品產銷調查與全球4G終端產品發展。韓國漢陽大學國際學研究所碩士。
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