《網路社群調查》逾92%網友在討論區找購物資訊
發佈日期:2015/11/11 | 類別:創新應用與智慧服務 | 點閱次數:3881

資策會產業情報研究所(MIC)調查「2015下半年討論區於購物影響力分析」,發現92.1%網友會在討論區找尋購物資訊,選擇管道來源前五名依序為「Mobile 01(41.2%)、Yahoo!奇摩知識+(33.6%)、批踢踢實業坊(32%)、ePrice比價王(29.2%)、iPeen愛評網(26.5%)」。

資策會產業情報研究所(MIC)調查「2015下半年討論區於購物影響力分析」,發現92.1%網友會在討論區找尋購物資訊,選擇管道來源前五名依序為「Mobile 01(41.2%)、Yahoo!奇摩知識+(33.6%)、批踢踢實業坊(32%)、ePrice比價王(29.2%)、iPeen愛評網(26.5%)」。

資策會MIC產業分析師陳泱璇表示,調查結果顯示網友在討論區選擇上較為平均多元,主要是網友會依據消費需求,選擇相同屬性的討論區查找購物資訊,訊息來源的分眾化程度明顯。

討論區對購物影響力大於個人化社群

至於討論區在購物階段的影響力,資策會MIC發現,26.1%選擇「購物前期,看到討論區之產品介紹,並激發慾望」,45.5%表示「購物初期,對產品不太了解,討論區幫助了解產品/服務」,僅3.7%表示討論區對購物沒有幫助,少於個人化社群(16.5%)。

資策會MIC產業分析師陳泱璇表示,討論區對購物影響力明顯高於個人化社群,主要是討論區聚集網友的購物經驗分享,且屬性分類清楚,資訊集中,網友較易進行購物資訊的查找。不過此情形可能隨著未來Facebook開放搜尋貼文的功能後改變。

近46%透過討論區了解產品功能

根據資策會MIC統計,討論區主要提供網友「搜尋詳細的商品資訊(42.1%)、搜尋符合需求的商品(33.2%)、有助找到便宜商品(29.2%)、有助了解市面上各式商品(28.5%)」等購物協助。

資策會MIC產業分析師陳泱璇建議,雖然部落客可以激發網友購物慾望,不過調查結果顯示,網路上多元的資訊討論將更容易幫助網友進行購物決策,建議業者仍應優先回歸產品本身的經營,以驅動消費者購買。

圖:討論區於購物階段影響力分析

圖四、討論區於購物階段影響力分析

備註:有使用討論區尋找購物資訊之受訪者965/1,500
資料來源:資策會MIC 

【調查說明】

資策會MIC執行的「2015下半年討論區於購物影響力分析」,針對台灣地區使用網路之消費族群,進行網路社群使用調查。共回收有效樣本數1,500份,在95%信心水準下,抽樣誤差為±2.53%。

【定義說明】

本調查定義之網路社群包含:

  • 個人化社群:以社交和分享為主,包含社交網站(如Facebook、Google+)、部落格(如痞客邦)、相片分享(如Instagram)、微網誌(如微博、Twitter)、多媒體(如YouTube)。
  • 討論區:以特定興趣或主題為基礎形成之討論平台,如Moblie01、PPT、BabyHome等。