資策會產業情報研究所（MIC）調查，76.9%消費者透過網路社群關注品牌資訊，而消費者關注品牌社群期望帶來的好處，前五名依序為「得知我有興趣的知識訊息（36.4%）、很快地掌握品牌新產品的動向（35.8%）、得知品牌相關的特價訊息（32%）、看產品目錄（23%）、告訴品牌我的需求是什麼，得到更好的服務（22%）」

29歲以下對新產品動向期待高

資策會MIC進一步以年齡區隔觀察，在「我沒有在網路社群關注品牌的習慣」選項上，19歲以下僅8.5%，20-29歲為21.8%，30-39歲22.9%，40歲以上為27.6%，顯示年紀越輕較有關注品牌社群的習慣，其中又以19歲以下消費者為各年齡層之冠。

此外，特別在「得知我有興趣的知識訊息、很快地掌握品牌新產品的動向、得知品牌相關的特價訊息」等選項，19歲以下者分別為42.6%、55.3%、42.6%，而20-29歲則達40.1%、44.6%、33.8%，皆高於其他年齡層及整體平均值，顯示29歲以下對新產品資訊的期望度較高。

36%消費者關注品牌社群較為積極

資策會MIC進一步調查消費者對於品牌社群的關注頻率，依序為「我偶爾才會上網關注品牌社群近況（40.9%）、我經常上網關注品牌社群近況（27.2%）、只有要購物的時候才會關注品牌社群近況（15.1%）、我每天都會上網關注品牌社群近況（8.7%）、只有親友推薦的時候才會關注品牌社群近況（8.1%）」

資策會MIC產業分析師陳泱璇表示，消費者以「偶爾」關注品牌社群為居多，但調查結果亦顯示「每天」與「經常」這類積極型消費者約占36%。有特定目的如親友推薦、購物需求時，才關注品牌社群的消費者，屬於較為被動的族群。

男性關注3C產品 女性較偏好美食、美妝品

根據資策會MIC調查，消費者在網路社群關注的品牌類型，前五名依序為：「3C產品（64.7%）、美食（57%）、旅遊（45.9%）、美妝品（33.3%）、平價服飾、飾品配件、鞋子（32.5%）」，其餘項目皆不及二成。

進一步以性別區隔觀察，男性關注品牌社群類型前五名依序為：「3C產品（81.4%）、美食（49.4%）、旅遊（46%）、汽/機車/自行車（28.5%）、家電（24.9%）」，而女性則為「美食（64.1%）、美妝品（54.5%）、3C產品（49%）、旅遊（45.8%）、平價服飾、飾品配件、鞋子（42.2%）」

 【問卷調查說明】

資策會MIC於2014年針對台灣地區會使用網路的消費族群調查，分析消費者於網路社群關注品牌之現況。總計回收有效樣本數2,187份，在95%信心水準下，抽樣誤差為±2.11%。