網路商店獲利趨勢:同步經營虛實通路
發佈日期:2012/11/20 | 類別:創新應用與智慧服務 | 點閱次數:2864

根據資策會MIC電子商務市場的研究,網路商店目標消費者多鎖定30-39歲上班族女性,銷售最佳項目依序為:生活用品、食品特產、服飾配件、美容保養等,顯示目前電子商務已走向日常生活,不限於3C產品。在物流方式上,高達95.7%比例採取宅配到府、63.5%比例以超商取貨,特別是超商取貨較去年明顯成長24.4%,反映消費者對超商的高依賴度。

根據資策會MIC電子商務市場的研究,網路商店目標消費者多鎖定30-39歲上班族女性,銷售最佳項目依序為:生活用品、食品特產、服飾配件、美容保養等,顯示目前電子商務已走向日常生活,不限於3C產品。在物流方式上,高達95.7%比例採取宅配到府、63.5%比例以超商取貨,特別是超商取貨較去年明顯成長24.4%,反映消費者對超商的高依賴度。

資策會MIC研究統計,台灣網路商店多數為年輕的微型店家,員工人數集中在個位數。市場主要經營方式以開店平台、拍賣平台合作為主,約有89.4%店家選擇B2B2C模式在開店平台上經營網路商店,有35.6%的網路商店則選擇拍賣平台。

從整體獲利情況來看,有31.8%的店家開始獲利,19.8%店家達到損益平衡,顯示電子商務環境已經能支持多數的微型店家營運。

資策會MIC研究指出,台灣網路商店跨實體經營漸成趨勢,純網路商店占45.6%,另外32.4%為實體商店橫跨虛擬通路經營,而有8.1%為線上跨實體商店的經營型態。

在獲利情況上,同時經營虛實商店的商家仍較純網路商店獲利佳,有46.3%的商家由虛擬跨實體經營獲利,其次有37.6%實體商店跨虛擬模式經營商店有獲利,顯示虛實雙通路漸成主流,未來純網路商店比例會逐漸減少。

台灣網路商店對於開拓海外市場躍躍欲試,據資策會MIC執行ITIS計畫調查,已有28.4%的網路商店進行跨國銷售,而未來希望跨國銷售地區以中國大陸為首選,其次為香港澳門。與其他海外市場相比,中國大陸語言及文化隔閡較低、消費者對台灣商品接受度高,尤其中國大陸的上億網購人口相當有潛力。然而,跨國經營最大的障礙為缺乏物流管理及配送機制,其次為通關、倉儲與關稅等問題,相關解決方案需求,未來可能成為資訊服務業者的新興商機。