AI讓智慧家電真正Smart
發佈日期:2016/1/7 | 類別:資訊電子產業 | 點閱次數:1250

人工智慧(AI)一詞存在已久,在科幻電影中更不乏人工智慧的題材。在現實世界中,由於感測技術、運算效能與大數據分析等能力的提升,促使人工智慧技術得以大幅突破。隨著人工智慧技術持續提升,Apple Siri與微軟Cortana等語音智慧助理,可透過語意分析,更加精準判斷用戶需求,例如:從電子郵件內文判斷用戶訂了機票,自動將班機時間加至用戶行事曆。

人工智慧(AI)一詞存在已久,在科幻電影中更不乏人工智慧的題材。在現實世界中,由於感測技術、運算效能與大數據分析等能力的提升,促使人工智慧技術得以大幅突破。隨著人工智慧技術持續提升,Apple Siri與微軟Cortana等語音智慧助理,可透過語意分析,更加精準判斷用戶需求,例如:從電子郵件內文判斷用戶訂了機票,自動將班機時間加至用戶行事曆。

目前,人工智慧也已實際應用至消費性電子產品,例如:Google Nest溫度感測器具有學習能力,在手動設定一段時間後,即可依據家庭成員的生活習慣,自動調整居家適合溫度;Amazon推出的Echo家庭聲控數位助理,則可以透過自然語言詢問交通、天氣等日常生活資訊,或播放串流音樂、朗讀電子書、控制家電及照明等設備。

智慧家庭相關產品推出已久,一直未能大量普及於一般家庭,產品易用性為瓶頸之一。過往,消費者在使用智慧家電產品時,需先通過繁複設定過程,學習產品操作方式,且不同系統間無法互通。這對於非科技愛好者(如:一般家庭主婦、高齡者)而言,常充滿挫折感,而且在產品價格昂貴、效益不顯著的情況下,接受意願低。藉由人工智慧技術的導入,可有效改善智慧家電產品操作介面,亦能真正突顯產品實際帶來的價值,如:自動化、便利、節能等。

談到人工智慧,一定會聯想到機器人。在家庭應用領域,目前消費型機器人產品多半為小型機器人玩具或是掃地機器人等。有別於過去娛樂型或工業型機器人,日本軟體銀行在2014年發展陪伴機器人Pepper,具有情感中樞,能偵測微笑、皺眉、驚訝表情,並辨認人類聲調及情緒性字眼,以判斷人類的情緒。此外,日本NTT Group也在今年發表照護機器人Sota,可透過感測器分析被照護者異常行為,並透過雙向溝通,詢問被照護者身體狀況,達到健康管理功能,作為高齡者生活輔助的角色。

現有智慧家庭產品或系統(如:居家能源管理系統、居家健康照護系統),產品設計趨勢在於具備學習能力,產品能夠迅速蒐集多元資訊,如居家健康照護系統可蒐集被照護者生理、心理與環境等資訊,即時分析大量數據後,做出適合的決定,例如:察覺異常後,啟動緊急救援機制。具備人工智慧的智慧家電,以人性化的介面與互動方式,成為提升家庭用戶使用意願之一大突破點。

人工智慧將催化科技產品的普及程度,然而,如同科幻電影所描述,人工智慧亦可能對人類生存造成威脅,包含隱私侵犯、取代人力等。如何在滿足人類生活舒適與解決照護人力不足的需求下,藉助智慧科技產品,提升民眾生活品質,與確保人工智慧系統的安全性,為未來開發者研發進階產品必需審慎思考的課題。

本文作者

許桂芬  資深產業分析師兼產品經理
領域:筆記型電腦、智慧穿戴裝置
簡歷:
專業於資訊電子與消費性電子產業之研究,研究領域包括筆記型電腦、智慧穿戴裝置、智慧家庭應用、物聯網等。 曾參與經濟部智慧居住空間、產業高值化、願景2025計畫、車載資通訊、產業結構轉型、科技部未來教室等大型研究專案,具十年以上產業研究經驗。曾任職於Yahoo!奇摩,負責網路服務設計與行銷,淡江大學傳播碩士。
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