《行動購物消費者調查》跨螢購物行為占整體網購近50%
發佈日期:2016/3/28 | 類別:創新應用與智慧服務 | 點閱次數:7032

資策會產業情報研究所(MIC)針對台灣網友進行「行動購物消費者調查分析」發現,台灣整體網購族突破85%。若進一步分析消費者網購時選擇的裝置,發現透過個人電腦(PC)網購比例占整體網購的85.2%,另外有行動網購經驗者占整體網購的63.3%,而跨螢網購者(同時有PC網購與行動網購經驗)則占整體48.5%。

資策會產業情報研究所(MIC)針對台灣網友進行「行動購物消費者調查分析」發現,台灣整體網購族突破85%。若進一步分析消費者網購時選擇的裝置,發現透過個人電腦(PC)網購比例占整體網購的85.2%,另外有行動網購經驗者占整體網購的63.3%,而跨螢網購者(同時有PC網購與行動網購經驗)則占整體48.5%。

資策會MIC產業分析師張筱祺分析, PC與行動裝置並無相互取代的關係,主要是PC網購具有好瀏覽、易比價的優點,行動網購則提供隨時隨地、即刻購物的方便性,消費者的網購行為往往參考當下的需求、時間、地點…等因素,選擇不同的終端裝置進行購物,預估未來跨螢的消費型態將更趨明顯。

PC網購仍為主流

根據資策會MIC統計,消費者較常使用「PC(59.4%)」瀏覽商品資訊,其次為「智慧型手機(33.6%)、平板電腦(7%)」。而在較常交易、下單的裝置上,仍是以「PC(68.6%)」為主,「智慧型手機(26.8%)、平板電腦(4.7%)」次之。

不過,觀察整體網購物族群的3C裝置持有情形,「智慧型手機」普及率最高,達96.9%,其次則為「桌上型電腦(68.9%)、筆記型電腦(56.2%)」,平板電腦持有率則接近50%。

資策會MIC產業分析師張筱祺分析,消費者的網購行為現階段仍較習慣PC介面操作,不過觀察目前消費者的3C持有情形,智慧型手機持有比例已超越個人電腦,隨著行動購物的操作形式走向更直覺化、更人性化發展,行動裝置在網購行為中將逐漸扮演更吃重的角色,加速行動購物的競爭。

2015平均年網購金額增加14.1%

至於每月網購次數方面,台灣網友「每月網購1至2次(42.4%)」為主,其次為「每月低於1次(34.3%)」。整體而言,台灣網友每月平均網購2.05次,與2014年相比無明顯變化,不過在網購消費金額方面卻有較明顯的提升。

根據資策會MIC調查,2015年台灣網友平均年網購金額約24,744元,較2014年成長14.1%。分析帶動網購金額成長的原因,主要來自年消費額超過30,000元以上的中高消費族群增至24.4%,較2014年成長6.3%。

資策會MIC產業分析師張筱祺分析,從每次平均網購金額的提高,以及中高消費族群比率的增加,顯示出台灣網友對網路購物的依賴度加深,願意在虛擬通路上進行更多消費。

【調查說明】

資策會MIC執行的「行動購物消費者調查分析」,針對目前個人擁有行動裝置、且居住台灣北部、中部及南部者,以網路調查方式,進行行動購物行為之分析。調查時間為2015/10/29~2015/11/11。共回收有效樣本數1,294份,在95%信心水準下,抽樣誤差為±2.72%。