《行動App消費者調查》社交經濟 行動App消費以貼圖為主
發佈日期:2016/2/2 | 類別:創新應用與智慧服務 | 點閱次數:3206

根據資策會產業情報研究所(MIC)調查,30.6%台灣手機用戶曾有行動App消費經驗,其中又以「在免費App內單次購買」的方式居多,占整體有消費經驗者的20.6%,其次為「購買付費版App(11.8%)」,顯示台灣消費者較偏好一次性購買行為,對於持續性付費的訂閱制接受度相對較低。

根據資策會產業情報研究所(MIC)調查,30.6%台灣手機用戶曾有行動App消費經驗,其中又以「在免費App內單次購買」的方式居多,占整體有消費經驗者的20.6%,其次為「購買付費版App(11.8%)」,顯示台灣消費者較偏好一次性購買行為,對於持續性付費的訂閱制接受度相對較低。

資策會MIC產業分析師劉佳苹分析,觀察台灣上架的App產品類型多數是提供免費版本下載,加值服務或內容才是需要付費的模式,主要是消費者傾向先試用,有興趣才進一步花錢購買,建議業者仍需專注在內容的獨特性及品質,提高消費者購物意願。

63%免費App內購者買聊天貼圖

資策會MIC指出,「社交通訊類」App不僅為用戶使用頻率最高、時間最長的App,由貼圖消費所帶來的「社交經濟」商機正醞釀中。根據資策會MIC統計,曾經在「免費版App內進行單次購買」的手機用戶,主要消費產品為「聊天貼圖(63%)」,其次才是「行動遊戲(38.6%)」。

此外,約47%用戶預估未來一年內會有行動App的消費意願,其中仍以購買「聊天貼圖(18.3%)」的意願較高,其次是「行動遊戲(6.6%)、音樂內容或服務(5.8%)與雲端工具(5.5%)」。

資策會MIC產業分析師劉佳苹分析,通訊App取代傳統的溝通聯繫方式,長期佔據使用者的眼球及生活,觀察訊息傳遞過程,貼圖能表現傳訊者的情緒和個人化風格,而不少消費者花錢買貼圖,則是為了進一步突顯差異性,使得社交通訊App成為行動遊戲以外,吸金率最高的App類型。

至於曾購買「付費版App」的用戶,主要購買「行動遊戲(40.2%)」類,「學習和出版(25%)、地圖導航(20.7%)、影音媒體(20.1%)」次之。

「好玩有趣、實用便利」為消費主因

資策會MIC調查手機用戶消費行動App的主要因素,以「好玩有趣(31.9%)、實用便利(24.6%)」為主。付款方式前三名依序為「信用卡(55.9%)、電信帳單(20.2%)、實體商店儲值(17.4%)」,「第三方支付」僅佔5.2%。

在消費金額方面,單次人均消費約420元。資策會MIC進一步對比消費類型的差異,手機用戶購買「付費版App」的單次消費金額為397元,高於「免費版內購買」的342元。

【調查說明】

資策會MIC執行的「行動App消費者調查」,針對台灣地區消費者透過智慧型手機使用行動App之經驗(不包含平板電腦端)。調查時間為2015/10/29~2015/11/11。共回收有效樣本數1,390份,在95%信心水準下,抽樣誤差為±2.63%。

【調查範疇】

行動App消費行為主要是針對內容和網路服務之購買經驗,不含購買實體商品或票券。

【App類別說明】

No

App類別

說明

1

社交通訊

含社交平台、部落格或論壇、即時通訊、視訊聊天

2

婚戀交友

含網路交友、婚戀媒合服務

3

影音媒體

含音樂廣播、影視戲劇、動畫、媒體播放器、行動直播

4

新聞雜誌

含新聞雜誌App和閱讀器

5

書籍漫畫

含小說、漫畫、一般書籍

6

學習與參考資源

含語言學習、字典和翻譯、百科全書、教科書等

7

網路購物

含C2C拍賣、團購、各類商品等的網路銷售平台

8

健康醫療

如運動健身、生理和體重飲水等紀錄工具、醫院診所

9

商業辦公

可提升工作效率和生產力之軟體服務,如辦公軟體、名片建檔、雲端儲存等

10

應用工具

含防毒軟體、瀏覽器、個人化桌布、計算機、QR Code、鍵盤輸入法、電子信箱等

11

生活服務和資訊

含食衣住行相關的搜尋和預訂服務、政府便民服務,如飲食餐廳、交通、旅遊、電影、地圖導航、天氣等

12

金融支付

含財經證券、理財記帳、網路銀行、電子錢包、行動支付