根據資策會MIC電子商務市場的研究，網路商店目標消費者多鎖定30-39歲上班族女性，銷售最佳項目依序為：生活用品、食品特產、服飾配件、美容保養等，顯示目前電子商務已走向日常生活，不限於3C產品。在物流方式上，高達95.7%比例採取宅配到府、63.5%比例以超商取貨，特別是超商取貨較去年明顯成長24.4%，反映消費者對超商的高依賴度。

資策會MIC研究統計，台灣網路商店多數為年輕的微型店家，員工人數集中在個位數。市場主要經營方式以開店平台、拍賣平台合作為主，約有89.4%店家選擇B2B2C模式在開店平台上經營網路商店，有35.6%的網路商店則選擇拍賣平台。

從整體獲利情況來看，有31.8%的店家開始獲利，19.8%店家達到損益平衡，顯示電子商務環境已經能支持多數的微型店家營運。

資策會MIC研究指出，台灣網路商店跨實體經營漸成趨勢，純網路商店占45.6%，另外32.4%為實體商店橫跨虛擬通路經營，而有8.1%為線上跨實體商店的經營型態。

在獲利情況上，同時經營虛實商店的商家仍較純網路商店獲利佳，有46.3%的商家由虛擬跨實體經營獲利，其次有37.6%實體商店跨虛擬模式經營商店有獲利，顯示虛實雙通路漸成主流，未來純網路商店比例會逐漸減少。

台灣網路商店對於開拓海外市場躍躍欲試，據資策會MIC執行ITIS計畫調查，已有28.4%的網路商店進行跨國銷售，而未來希望跨國銷售地區以中國大陸為首選，其次為香港澳門。與其他海外市場相比，中國大陸語言及文化隔閡較低、消費者對台灣商品接受度高，尤其中國大陸的上億網購人口相當有潛力。然而，跨國經營最大的障礙為缺乏物流管理及配送機制，其次為通關、倉儲與關稅等問題，相關解決方案需求，未來可能成為資訊服務業者的新興商機。