資策會MIC產業分析師黃玫瑄表示，2010年整體經濟環境復甦成長，業者持續投入經營虛擬通路，網購商品呈現多元化發展，相對帶動網購市場的平均消費金額成長，而消費者對網購通路的信任感提升，則是網友平均消費金額提高的主因之一。 資策會MIC針對網友的線上購物方式進行調查發現，網路團購為近年來的新興B2C購物模式，2009年只有11%的網友使用網路團購，2010年則倍數成長至22.3%，其中以20歲至29歲的單身上班族為主要消費族群；以性別區分，女性參與網路團購比例為25.2%，遠大於男性的19.2%，多數男性還是以網站直購為主要的購物方式。

資策會MIC產業分析師黃玫瑄表示，網路合購流程較一般購物流程複雜，多數男性希望在得標後即能直接取得商品，對於複雜購物流程及等待取貨時程較缺乏耐心，相對於女性對網路團購、合購的接受度則較高，而且調查資料顯示，女性容易受到社群口碑影響，對「揪團」商品及購物行為動心。

資策會MIC調查顯示，有29.1%的網友會經由網路購買海外獨特性商品，平均消費金額為新台幣7,978元，其中以日本、美國、中國大陸等地區的商品最受網友歡迎，為避免瀏覽國外購物網站因誤解文字內容而產生的購物疏失，網友較常透過「國內代購代標賣家」購買國外購物網站商品。目前網友經常自國外網購商品的前三名為「服飾配件」、「鞋包精品」及「圖書雜誌」，預期2011年仍將以「服飾配件」、「鞋包精品」為主要購物商品，但3C消費性商品的購買意願將快速成長。

資策會MIC針對台灣民眾的手機購物消費行為調查發現，目前只有16.5%的網購消費者有使用手機購物的經驗，其中男性消費比例及金額都高於女性，男性使用手機購物的平均消費金額為新台幣729元，女性為新台幣672元。進一步調查網友使用手機的購物意願，50%網友表示將成為手機購物潛在客戶，但連線費用貴、連線品質差等議題，是目前多數網友未跨入手機購物的主要問題。

資策會MIC表示，除「手機遊戲」及「手機音樂」外，網友最想購買的商品為「手機電子書」及「活動票券」，顯示商品種類將逐漸從虛擬數位走向實體商品。